业务详解
一）、有线电视新装业务办理
1、可直接安装的用户：填写《广电客户业务受理单》，服务大厅办理新装交费。用户办理完手续后，三日内安装完毕。注：安装地址应写清：XX路XX小区XX号楼东XX单元XX层东（或西）户。
2、不可直接安装的用户：用户填写安装申请单，经勘测、设计后；7日内通知用户办理交费手续或暂不具备安装条件。
二）、有线电视过户
用户须持本人身份证、用户证或被过户人身份证复印件及用户本人身份证复印件，填写《广电客户业务受理单》，服务大厅办理。
三）、有线电视停机
申请停机日期前没有欠费，填写《广电客户业务受理单》，服务大厅办理。用户办理完手续后，三日内停机完毕。停机后剩余收视费，在复机时顺延。
四）、有线电视复机
用户持用户证或本人身份证，填写《广电客户业务受理单》。大厅办理复机。用户办理完手续后，三日内复机完毕。
五）、有线电视搬迁
用户持用户证或本人身份证，填写《广电客户业务受理单》。大厅办理搬迁。用户办理完手续后，三日内搬迁完毕。
六）、有线电视续费
提倡用户先交费后收视，用户按时到就近广电服务大厅交纳。用户连续欠费不得超过3个月，欠费超过3个的，上门催收或罚停处理。
七）、有线电视罚停
用户连续欠交有线电视费超过3个，可以进行罚停处理。罚停后用户复机的，需补交欠费、日千分之三滞纳金和复机费。
八）、数字电视新装业务办理
办理数字电视业务有线必须为合法用户，用户持身份证及有线电视用户证到营业厅交费，填写《有线数字电视开户申请表》，服务人员现场调试及演示机顶盒的操作，用户自行安装机顶盒。
九）数字电视过户
用户须持双方身份证复印件，填写《数字电视用户变更单》，服务大厅办理。
十）数字电视停机
用户持本人身份证到大厅办理，申请停机日期前没有欠费停机，填写《数字电视用户变更单》，自用户办理完手续后停机，停机后剩余收视费，在复机时顺延。
十一）数字电视复机
用户持本人身份证，填写《数字电视用户变更单》。大厅办理复机。自用户办理完手续后复机。
十二）数字电视搬迁
用户持本人身份证，填写《数字电视用户变更单》。大厅办理搬迁。用户自行将机顶盒移至现搬迁地址。
十三）数字电视续费
用户须先交费后收视，用户在停机前按时到就近广电服务大厅交纳。
十四）数字电视付费节目定制
用户持智能卡到营业厅办理付费节目定制，自用户办理完手续后开通。